Zodra jij hebt betaald via onze betaalprovider is de bestelling afgerond en begint het wachten op jouw pakketje. Door jouw zekerheid te geven dat wij jouw bestelling hebben ontvangen krijg jij van ons ook een bevestigingsmail waarin jouw bestelling staat en wat jouw bezorgadres is. Mocht je iets zien wat niet klopt kan je direct contact met ons opnemen, zodat wij de fout kunnen rectificeren.

Wat jammer, je hebt wat besteld, maar je bent toch niet helemaal tevreden. Zolang jij je product minder dan 30 dagen geleden hebt besteld en je product minimaal hebt gedragen en niet hebt beschadigd heb jij recht om jouw product retour naar ons te verzenden. Via het formulier op de ‘Bestellen, Leveren & Retourneren’  pagina kan jij je product als retour opgeven en krijg je van ons het adres waarnaar je het pakketje retour kan sturen.

Als je meer wilt weten over het retour verzenden van je product verwijzen we je graag door naar de ‘Bestellen, Leveren & Retourneren’ pagina.

In het geval jij een account hebt aangemaakt kan je zeer gemakkelijk je bestelling annuleren door bij jouw bestellingen op de ‘Annuleer verzoek’ knop te drukken. Dit is alleen mogelijk als de bestelling nog niet is afgehandeld. In het geval je al had betaald zullen wij het bedrag terugstorten. Je bestelling is nu succesvol geannuleerd!

Mocht jij geen account hebben dan gaat het wat lastiger. Je zult ons dan via ons contactformulier moeten contacteren, waarin je jouw bestellingsnummer vermeld en de reden dat jij je bestelling wilt annuleren. Zodra wij de email binnen hebben zullen we jouw bestelling annuleren en jouw betaalde geld terugstorten!

Je pakket zit als volgt in elkaar: Een sterke kartonnen doos, met daarin schuimvlokken om de horloge box op zijn plek te houden, zodat jouw bestelling onderweg niet zomaar kan beschadigen! Voor de rest een horloge box met daarin veilig je horloge. Ook bevindt zich in de doos een uitgeprint bevestiging van de aankoop.